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保安員在執(zhí)勤中應急處理預案

來源:本站|發(fā)布時間:2021-01-06 01:18:58|瀏覽次數:965
  應急處理預案一:
  盜竊、匪警應急處理
  1、保安人員在執(zhí)勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財產安全時,要切實履行保安員職責,迅速制止犯罪。
  2、當發(fā)生突發(fā)案件時,要保持鎮(zhèn)靜,設法制服罪犯,同時立即通過通信設備呼叫救援。并及時向上級領導匯報。
  3、保安人員在聽到求救信號后,要立即趕到現場。
  4、若犯罪嫌疑人逃跑,一時又追不上時,要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。
  5、有案發(fā)現場的(包括偷盜、搶劫現場)要保護現場,在警察到來之前,任何人不得擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進入現場;在警察未勘察現場或現場勘察完畢之前,保安員不得離開。
  6、記錄用戶提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及其價值,詢問住戶是否有任何線索等情況。
  7、若是運行過程作案,沒固定場地,對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等,要妥善保存交公安機關處理,切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
  8、如有人員受傷,要立即設法送醫(yī)院搶救并報告上級單位。
  9、保安班長做好現場記錄,并寫出書面報告報有關部門。
  應急處理預案二:
  發(fā)現斗毆
  1、執(zhí)勤中(或業(yè)主投訴)或監(jiān)控中心通知,發(fā)現有人爭吵、斗毆的現象時,要及時制止。
  提醒:制止爭吵、斗毆的原則為:
  (1)勸阻雙方住手、住口。
  (2)對爭吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸其離開現場。
  (3)持有器械斗毆,應先制止持械一方。
  (4)有傷員先送傷員去醫(yī)院醫(yī)治。
  2、迅速報告上級領導,由上級單位出面調解,如個人力量單薄,應請求增援。
  3、在制止爭吵、斗毆雙方時,切忌動粗,不允許惡言相向。
  應急處理預案三:
  發(fā)現業(yè)主醉酒鬧事或精神病人
  1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對自身或其他人員造成傷害,保安員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。
  2、及時通知醉酒者或精神病人的家屬,讓他們派人領回。
  3、醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序或侵害他人的行為,應及時上報上級領導。
  應急處理預案四:
  對爆炸物等危險物品的處理
  1、保安人員發(fā)現或接到有可疑物品時,要立即向主管領導及有關部門報告,并留守現場,阻止任何人再接觸可疑物。
  2、主管領導立即組織人員趕到現場,向有關人員了解情況,如初步確認可疑物品為危險物品時,立即對附近區(qū)域的人員進行疏散,并設置臨時警戒線,任何人不得擅自入內。
  3、立即向公安機關報案,并向公司領導通報。
  4、對附近區(qū)域進行全面搜尋,以消除隱患。
  5、待警察到達現場后,協(xié)助警察消除爆炸物危險隱患,并進行調查。
  6、如果危險已經發(fā)生,保安人員要立即趕到現場協(xié)助搶救、運轉傷員,穩(wěn)定人員情緒,保護好現場,安置疏散人員。
  應急處理預案五:
  接報刑事案件
  1、保安人員首先要問清楚報案單位、報案人姓名,并要求在場人員不得動用現場的任何物品,做好現場保護。
  2、將報案情況向主管領導及有關部門通報。
  3、保安人員到現場后對現場進行保護,勸阻、疏散圍觀人員,對現場及外圍人員進行觀察,并記錄在心。
  4、對焚尸、焚物現場要迅速組織人員撲救,并*大限度地將現場保護完好。
  5、向當事人員及現場有關人員了解案情。
  6、向公安機關報案,等待警車到達現場。
  7、在向公安機關報案時將受傷人員的傷勢一并進行通報,必要時送往醫(yī)院救治。
  8、向警方介紹情況,并協(xié)助破案。
  應急處理預案六:
  接報治安案件
  1、接到斗毆、流氓、暴力事件報案時,要問清發(fā)案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器。
  2、通報主管領導及有關部門,并立即趕赴現場,控制事態(tài),勸阻疏散圍觀人群。
  3、制止雙方的過激行為,分別將各方帶到保安部,進一步了解情況,做好筆錄,并提出對事件的處理意見。
  4、派人記錄毀壞物品的數量。
  5、向公安機關報案,同時對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者,進行制止并扭送公安機關。
  應急處理預案七:
  對盜竊事件的處理
  1、監(jiān)控中心接到報警后,應立即派保安員到現場。
  2、如證實發(fā)生罪案,要立即撥打“110”報警,并留守現場,至警察到達。
  3、禁止任何人員在警察到達現場前觸動任何物品。
  4、若有需要,指令關閉入口大門,勸阻業(yè)主及訪客暫停出入,防止盜賊乘機逃跑。
  5、當警察到達后,應清楚記下辦案警官的級別、編號及報案編號,以做日后查閱、參考之用。
  6、認真對待傳媒人員入內采訪。
  7、盡快向主管領導呈交案情報告。
  應急處理預案八:
  防盜、報警系統(tǒng)誤報、誤操作處理
  1、監(jiān)控中心接到報警信號要迅速通知離報警點*近的巡邏保安員前往確認。
  2、受調遣的保安員一方面速往報警業(yè)主家查詢情況,一方面用對講機與主管領導聯(lián)系。
  3、經查實為誤報、誤操作造成報警的,由主管領導向業(yè)主講解有關智能設施的**使用方法,以防今后再發(fā)生類似情況。
  應急處理預案九:
  瓦斯、易燃氣體泄漏應急處理
  1、當收到懷疑泄漏易燃氣體報告時,要立即通知主管領導,并盡快趕到現場查看究竟。
  2、抵達現場后,要謹慎行事,敲門進入后,不可開燈、開風扇及任何電掣;必須立即打開所有窗門,關閉燃氣或石油氣掣。嚴禁現場吸煙。
  3、通知所有人離開現場,有關人員到場檢查,勸阻圍觀人員撤離現場。
  4、如發(fā)現有受傷不適者,應小心妥善處理,等待救護人員或警察抵達現場。
  5、保安員在平時巡邏時應提高警惕,遇有不尋常氣體味道時,應小心處理。對煤氣及石油氣總掣的位置和開關方法應了解和掌握。
  6、將詳細情況記錄下來,盡快呈交主管領導。
  應急處理預案十:
  火災應急處理
  1、接到或發(fā)現火警時,立即向上級領導報告。根據火勢大小,向消防隊報警。
  2、保安主管接到火警通知后,立即到現場指揮滅火救災工作。
  3、指派一名班長協(xié)同管理人員負責樓內業(yè)主的安全疏散工作。
  4、消防、監(jiān)控中心立即通知有關人員到指揮部集結待命。
  5、大堂的保安人員立即控制大堂的出入口,對所有的人員,只許出,不許入。
  6、啟動應急廣播,向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情,不要驚慌,帶好房間鑰匙,鎖門后有秩序地進行安全撤離。
  7、通知工程部變電室斷電,啟動備用消防電源。
  8、通知空調機房,關閉空調系統(tǒng),開啟排煙系統(tǒng)等消防應急設備。
  9、通知水泵房,隨時準備啟動加壓水泵。
  10、消防隊到達后配合其工作。
  11、通知有關工程人員將消防系統(tǒng)恢復正常。

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